Presse: markenartikel – Lead Management: Fast Lane für den Erfolg

Gemeinsam mit Wolfram Gast (Von Poll Immobilien), Christian Hansen (SieMatic) und Carsten Sühring (Hapag Lloyd Cruises) sprachen wir im markenartikel Roundtable darüber, was für Luxusmarken die größten Herausforderungen in der Neukundenakquise und was die Erfolgsfaktoren für gutes Lead Management sind.

Den gesamten Artikel finden Sie hier: “Lead Management: Fast Lane für den Erfolg”

Neukundengewinnung wird für Luxusmarken zur zentralen Aufgabenstellung. Für Marken ist es immer wichtiger, bereits in der Inspirationsphase, lange vor der Kaufentscheidung, potenzielle Kunden emotional und mit relevanten Inhalten, auf den richtigen Kanälen abzuholen. Es gilt, Vertrauen aufzubauen und die Menschen an die Marke zu binden, sodass man im eigentlichen Kaufprozess bereits fest im Relevant Set verankert sind.

Die Vermarktungslogik muss sich damit langfristig auch auf digitale Kanäle konzentrieren. Heute geht es darum, die Marketinginvestitionen und dessen Erfolge und Misserfolge offen und transparent ins Unternehmen zu kommunizieren. Aus diesen Learnings lässt sich dann sehr gut ableiten, welchen strategischen Weg es einzuschlagen gilt. Weg vom Bauchgefühl hin zu einer datenbasierten Vermarktungsstrategie.

Möchten auch Sie Ihr Lead Management weiterentwickeln? Haben Sie Interesse, dies mit uns zu diskutieren? Oder haben Sie Interesse, an unserem nächsten Luxus-Kompetenzprojekt teilzunehmen?

Melden Sie sich gerne. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen.

 

KEYLENS, a Prophet company gibt es, um Unternehmen durch mehr Marktorientierung erfolgreicher zu machen. Unser Ansatz dazu: Customer Centricity. Wir sind eine Strategieberatung mit Luxus & Premium als einem von 5 Branchenschwerpunkten. Als Strategie-/ Unternehmensberatung beraten wir Unternehmen im High-Endbereich sowie jene, die in diesen vordringen möchten “end to end” bei folgenden Themen: Wachstumsstrategie, Kundenzentrierung und Kundenmanagement, Customer Experience Management, Marketingstrategie, Vertriebsstrategie sowie Digitale Transformation.

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